LES PRÉSENTES « CONDITIONS GÉNÉRALES » PEUVENT VARIER DE TEMPS EN TEMPS. VEUILLEZ VOUS ASSURER DE LES CONSULTER RÉGULIÈREMENT. LES CONDITIONS GÉNÉRALES ACTUELLES SONT EN VIGUEUR DEPUIS JANVIER 2022.

L’O Beach Ibiza est exploité par Ice Mountain Ibiza SL, une entreprise espagnole immatriculée sous le numéro B57704124, siégeant au 12 – 14 Carrer Des Moli, San Antonio, Îles Baléares 07820.

CONDITIONS D’ACCÈS (DOOR POLICY) 

Les moins de 18 ans ne sont pas autorisés à entrer dans l’établissement. 

Tout client mineur se verra refuser l’entrée ou sera invité à quitter les lieux sans remboursement, même si l’accès a été accordé par erreur. 

Chaque personne entrant à O Beach Ibiza doit présenter une pièce d’identité physique avec photo valide (passeport ou permis de conduire). L’entrée peut être refusée en l’absence d’une pièce d’identité valide, sans remboursement. 

La direction se réserve le droit de refuser l’admission et/ou d’expulser toute personne semblant ivre, sous l’emprise de stupéfiants ou adoptant un comportement dangereux ou inapproprié.
L’entrée et le maintien dans l’établissement sont soumis au respect du dress code et des règles de conduite. Tout comportement inapproprié, agressif ou perturbateur peut entraîner un refus d’entrée ou une expulsion. 

Toute agression physique, insulte, harcèlement ou discrimination envers le personnel ou d’autres clients entraînera une expulsion immédiate sans remboursement. Aucun remboursement ne sera accordé dans ces cas. 

La direction se réserve le droit de fermer temporairement toute zone ou d’en restreindre l’accès, ainsi que de modifier les horaires, la programmation des événements ou les procédures d’entrée sans préavis lorsque la sécurité, la conformité légale ou l’exploitation l’exigent. Aucun remboursement ne sera accordé. 

Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit d’effectuer des fouilles de sécurité (personne, vêtements, sacs et autres effets) à l’entrée et à la sortie, et de confisquer tout objet susceptible de créer un danger ou une perturbation.
Sont interdits, notamment : stupéfiants, armes, objets tranchants, récipients en verre, et tout article jugé dangereux ou perturbateur par la direction. 

Les clients doivent obéir aux instructions de la direction et du service de sécurité en tout temps. Ces mesures visent la sécurité et le confort de tous. Le non-respect peut entraîner une expulsion immédiate. 

La nourriture et les boissons provenant de l’extérieur sont interdites, y compris celles de THB Ocean Beach Hotel et Bonito Ibiza. 

L’entrée est laissée à la discrétion du responsable. Toute personne refusant d’observer les règles de l’établissement ou les consignes de sécurité — y compris celles relatives à la baignade — peut être invitée à quitter les lieux. 

Les horaires d’O Beach Ibiza peuvent varier chaque jour. La direction peut adapter les horaires, fermer plus tôt que prévu ou modifier la programmation pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou liées à la météo. Aucun remboursement ni indemnisation ne sera accordé. 

Les appareils photo SLR et les caméras vidéo non autorisées sont interdits. Pour filmer à l’intérieur, merci de contacter le service marketing au moins une semaine à l’avance. 

Les perches à selfie sont également interdites. 

En entrant à O Beach Ibiza, vous acceptez d’être photographié/filmé et consentez à ce que les images/vidéos soient utilisées, reproduites ou publiées par O Beach Ibiza à des fins promotionnelles ou commerciales, sur tout support, sans rémunération ni autorisation supplémentaire. 

Les animaux ne sont pas admis. 

O Beach Ibiza propose des parcours et équipements accessibles (entrées, sanitaires, zones communes) pour personnes en fauteuil roulant. Certaines zones surélevées ou au bord de la piscine peuvent présenter une accessibilité limitée en raison de la configuration du site. Notre équipe vous aidera toujours à trouver la meilleure solution. 

Après avoir quitté l’établissement, aucune ré-admission ne sera permise en aucune circonstance. 

Veuillez surveiller vos effets personnels. O Beach Ibiza décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage d’objets personnels. 

Restez vigilant avec vos boissons. O Beach Ibiza n’est pas responsable des boissons laissées sans surveillance une fois servies. Ne laissez pas vos boissons sans surveillance. 

Aucune donnée de carte n’est conservée une fois le paiement traité et le reçu signé le jour de la réservation. 

Tous les paiements sont sécurisés via notre prestataire agréé. O Beach Ibiza ne collecte ni ne stocke d’informations financières. Les réservations par email recevront un lien de paiement sécurisé. 

Tous les paiements sont effectués en Euros (€). Le montant débité dans d’autres devises dépend du taux de change de votre banque à la date du paiement. 

O Beach Ibiza accepte les cryptomonnaies via BitNovo. Nous ne recevons pas de cryptomonnaies directement et n’assumons aucun risque lié aux fluctuations. Les transactions sont soldées en Euros (€). 

Les remboursements vers cartes Visa ne peuvent pas être effectués directement par O Beach Ibiza en raison des politiques de protection Visa. Pour contester un paiement, contactez l’émetteur de votre carte pour une procédure de chargeback. 

Les clients nécessitant des médicaments (y compris insuline ou traitements thermosensibles) peuvent en informer le personnel à l’arrivée ou à l’avance. La sécurité indiquera les options :
• Garder le médicament sur soi sous sa propre responsabilité, ou
• Le stocker auprès de notre équipe médicale à l’infirmerie (réfrigération disponible si nécessaire). 

Accès possible à l’infirmerie à tout moment pour stocker ou s’auto-administrer un traitement en toute confidentialité. O Beach Ibiza décline toute responsabilité pour les médicaments conservés par le client ou non récupérés en fin de journée. 

 

RÉSERVATIONS LITS / TABLES 

Toutes les réservations de transats, lits et tables à O Beach reposent sur un cover (location) + un minimum de consommation (hors Ibiza Spray). 

Le cover est le coût de location du lit/de la table et inclut l’entrée pour le nombre de personnes indiqué sur la réservation. Ce n’est pas un billet d’entrée séparé et il ne peut pas être utilisé indépendamment. 

Le minimum de consommation correspond au montant minimal que votre groupe s’engage à dépenser en nourriture et boissons le jour de l’événement. Si ce minimum n’est pas atteint, la différence n’est pas remboursée et ne peut pas être transférée. 

Un acompte non remboursable est requis pour confirmer la réservation. Les acomptes sont non remboursables en toutes circonstances, y compris en cas de force majeure. Il est toutefois possible de reporter la réservation à une autre date au cours de la même année en nous contactant au moins 7 jours à l’avance (sous réserve de disponibilité). 

Un service de 10 % à caractère discrétionnaire est ajouté à toutes les notes finales le jour même. 

Toute modification de réservations effectuées à partir de novembre 2025 doit être demandée au moins 7 jours avant la date. Passé ce délai, les acomptes ne sont ni remboursables ni transférables. Une seule modification par réservation est autorisée au sein de la même année civile (sous réserve de disponibilité). 

Les clients souhaitant payer l’intégralité à l’avance peuvent contacter l’équipe Réservations pour obtenir un lien de paiement sécurisé. Le service de 10 % reste dû le jour J et n’est pas inclus dans les paiements anticipés. 

Transats individuels : arrivée avant 14h00. Après, la réservation peut être libérée à la revente et la disponibilité n’est plus garantie. Retard = no-show, acompte perdu. 

Zone Garden & Sunset Roof Garden :
Lits, tables, booths (hors transats individuels) : arrivée avant 15h00. Après, libération possible ; no-show, acompte perdu. 

Zone VIP :
Lits, tables, cabanes, booths/sofas : arrivée avant 16h00. Après, libération possible ; no-show, acompte perdu. 

En cas d’information préalable d’un retard, nous pouvons maintenir la réservation 30 minutes supplémentaires (jusqu’à 15h30 pour Garden/Sunset, 16h30 pour VIP). En cas exceptionnel (p. ex. retard de vol), la direction peut prolonger à sa discrétion. Au-delà, no-show et libération de la zone, acompte perdu. 

Tous les clients peuvent profiter de leur zone réservée à partir de 13h00. 

Les réservations au Sunset Roof Terrace seront relocalisées dans une zone appropriée en cas de fermeture anticipée. Les heures de fermeture varient entre 21h00 et 23h00 selon le jour/événement/période. 

La direction peut modifier les horaires, fermer plus tôt ou ajuster le programme selon les besoins. O Beach maintient une politique stricte de non-remboursement, y compris en cas de fermeture anticipée ou d’ajustements. 

Le jour J, le solde est réglé à votre zone, plus le service discrétionnaire de 10 % ajouté automatiquement à la note finale. 

La direction peut réallouer/substituer le lit, la table ou la zone réservée pour des raisons opérationnelles, de sécurité, de maintenance ou liées à l’événement. La relocalisation ne donne droit à aucun remboursement/indemnisation. 

En cas de fermeture/restriction d’une section, les clients seront relocalisés dans une zone équivalente ou plus adaptée lorsque possible, sans remboursement/indemnisation. 

La direction peut modifier/remplacer des événements/animations pour des raisons indépendantes de sa volonté. Avertissement dans la mesure du possible. Pas de remboursement. 

Pour deux lits ou plus sous une même réservation, une seule note consolidée est émise pour un lit/table.
(Plusieurs moyens de paiement peuvent régler cette note, mais pas de division entre plusieurs lits/tables). 

Aucun invité supplémentaire au-delà du nombre prévu. Exceptions uniquement avec accord de la direction, avec éventuels frais d’entrée ou de minimum. 

Les prix des lits peuvent évoluer à la discrétion de la direction. Aucune obligation d’ajuster les prix des réservations déjà confirmées, ni d’informer des ajustements. 

La direction peut rectifier le prix d’une réservation en cas d’erreur/inexactitude (site web/équipe Réservations). La réservation n’est honorée qu’au tarif correct ; O Beach n’est pas lié par des tarifs publiés ou confirmés par erreur. 

Veuillez surveiller vos effets. O Beach décline toute responsabilité en cas de perte/vol/dommage. 

Restez vigilant avec vos boissons. O Beach décline toute responsabilité pour les boissons laissées sans surveillance. 

Les serviettes achetées à la Boutique peuvent sortir de l’établissement sur présentation du reçu. 

Pas de stockage des données de carte une fois le paiement effectué et le reçu signé. 

Paiements sécurisés via notre prestataire ; liens sécurisés pour les réservations par email.
Transactions en Euros (€) ; votre banque fixe le taux de change. 

Cryptos via BitNovo, liquidées en Euros. Pas de responsabilité sur les fluctuations. 

Visa : remboursements via chargeback auprès de votre banque. 

Les clients doivent libérer leur zone à la fermeture ou sur instruction. Objets oubliés selon politique objets trouvés. 

 

CONDITIONS DES E-TICKETS 

Early Bird : arrivée avant 14h00. L’entrée des General Admission n’est pas garantie après cette heure. En cas de capacité maximale, l’accès — même avec billet valide — peut se faire en “un qui sort, un qui entre” à la discrétion de la direction. 

General Admission : arrivée à tout moment pendant les horaires d’ouverture, sous réserve de capacité. Nous recommandons d’arriver tôt. 

Les détenteurs de billets ne peuvent pas être ajoutés à des réservations de lits/tables, ni combinés. 

Les billets ne sont valables que pour la date indiquée et doivent être présentés à l’entrée. 

Les tarifs affichés sur le site sont des prix anticipés, disponibles jusqu’à 12h00 le jour de l’événement. Le tarif en porte peut être supérieur. 

Les billets sont non remboursables en toutes circonstances, y compris en cas de force majeure. Vous pouvez reporter à une autre date au sein de la même année en nous contactant 7 jours à l’avance (une seule fois par billet, sous réserve de disponibilité). Le nouveau billet doit être de valeur égale ou supérieure ; pas d’avoir sur différence. 

Des casiers avec chargeurs sont disponibles (service payant), avec accès illimité pendant la journée. 

Les billets sont vendus sous réserve du droit de la direction de modifier/adapter la programmation pour des raisons indépendantes de sa volonté, sans obligation de remboursement/échange. 

Le billet est pour usage personnel uniquement et ne peut pas être revente. Revente/tentative de revente = billet annulé ; l’accès peut être refusé ou le porteur expulsé, sans remboursement. 

Si un événement est modifié/remplacé, les billets restent valides pour la même date. Les clients empêchés d’assister en raison du changement peuvent demander un report vers une autre date disponible de la même saison (sous réserve d’approbation et de disponibilité). Pas de remboursement. 

Les serviettes louées doivent rester dans l’établissement. Les serviettes achetées peuvent sortir sur présentation du reçu. 

L’entrée et le maintien sont soumis aux règles du site, au dress code et à la discrétion de la direction. Comportements inappropriés, agressifs ou dangereux : refus d’entrée ou expulsion sans remboursement. 

Tolérance zéro envers toute forme de violence, harcèlement ou discrimination. 

La direction peut ajuster les horaires, fermer plus tôt ou modifier la programmation pour raisons opérationnelles, de sécurité ou météo. Aucune indemnité ni remboursement. 

Surveillez vos effets. O Beach n’est pas responsable de pertes/vols/dommages. 

Surveillez vos boissons. O Beach n’est pas responsable des boissons sans surveillance. 

Paiements sécurisés via notre prestataire. Transactions en Euros (€) ; votre banque fixe le taux. 

Visa : contestations via chargeback auprès de l’émetteur. 

Tous les détenteurs de billets sont également soumis à la Politique d’Accès et aux Conditions Générales du site. 

 

RÉSERVATIONS RESTAURANT (MISE À JOUR) 

Un pré-paiement non remboursable de 50 € par personne est requis :
• 25 € = droit d’entrée fixe (tous jours/événements)
• 25 € = crédit sur votre minimum de consommation (50 € p.p.) 

Les réservations durent 60 minutes. Merci d’arriver à l’heure ; nous ne pouvons prolonger en cas de retard. 

Pré-paiement non remboursable. Report possible à une autre date de la même année si demandé 7 jours avant (sous réserve de disponibilité). 

Les minima de lits/tables et la dépense restaurant sont distincts et non cumulables. 

Les réservations restaurant incluent l’accès après votre repas une fois le minimum réglé. 

Les tables sont attribuées à l’arrivée. 

 

CLIENTS THB OCEAN BEACH HOTEL 

Réservations via obeachibiza.com ou thbhotels.com : entrée gratuite du lundi au dimanche sur présentation du bracelet de l’hôtel. 

Clients Naeco/Los Molinos (réservation directe via O Beach ou THB) : -50 % sur l’entrée lun-dim + 1 boisson par personne et par visite (paiement en porte + bracelet). Idem pour toute réservation via tiers dans les hôtels THB. 

 

HÔTEL BONITO IBIZA 

Avantages entrée O Beach selon le canal de réservation. 

Lundi | Mercredi | Jeudi
• Direct (site O Beach) : entrée gratuite avant 16h00 + bracelet VIP.
• Après 16h00 : -50 % toute la journée + 1 boisson + bracelet VIP.
• Tiers : entrée gratuite avant 14h00 + bracelet VIP.
• Après 14h00 : -50 % toute la journée + 1 boisson + bracelet VIP. 

Mardi | Vendredi | Samedi | Dimanche
• Direct : entrée gratuite avant 16h00 + bracelet VIP ; après -50 % + 1 boisson + bracelet VIP.
• Tiers : -50 % toute la journée + 1 boisson + bracelet VIP. 

Preuve de séjour obligatoire. Entrée soumise à la capacité, aux conditions de l’événement et à la discrétion de la direction. Arrivez tôt. 

 

DRESS CODE 

O Beach Ibiza se réserve le droit de refuser l’entrée pour tenue inadaptée. Sont interdits, notamment :
• Body paint, déguisements, costumes fantaisie
• Accessoires de EVJF/EVG (voiles, couronnes, écharpes/bandes, t-shirts tenues assorties)
• Chaussures thématiques ou fantaisie
• Accessoires/props, y compris inflatables 

Tenue appropriée pour un environnement piscine de jour requise. Maillot obligatoire pour entrer dans la piscine ; chaussures requises pour circuler. 

Entrée et maintien à la discrétion de la direction. Aucun remboursement en cas de refus/expulsion pour non-respect. 

Tous les clients doivent arriver chaussés et quitter l’établissement convenablement vêtus. 

Interdiction des maillots/tenues d’équipes sportives.
Tenues avec propos/images/symboles offensants interdites. 

Entrée habillé dans la piscine interdite. Maillot adapté requis en tout temps.
Le topless est interdit. 

 

EFFETS PERSONNELS 

Pas de consigne pour bagages, grands sacs, casques. Ces articles sont interdits dans l’établissement. 

Les clients sont responsables de leurs effets personnels. O Beach décline toute responsabilité en cas de perte/vol/dégâts. 

Nombre limité de casiers avec chargeurs (service payant), accès libre toute la journée. 

Merci de déclarer rapidement tout objet perdu ; nous ferons de notre mieux pour vous le restituer. 

Objets trouvés conservés 3 jours. Passé ce délai, remis à la Guardia Civil.
Retraits dans les 3 jours. Au-delà : +34 971 34 05 02 (Guardia Civil). 

O Beach décline toute responsabilité pour perte/dommage d’objets stockés en casiers, stations de charge ou coffres de lit. 

Tout objet laissé sans surveillance en fin de journée sera traité selon la politique objets trouvés.
O Beach peut retirer tout objet délaissé s’il obstrue, endommage ou présente un risque. 

Il est déconseillé d’apporter des objets de valeur (bijoux, espèces, appareils). O Beach ne peut être tenu responsable de leur perte/dégât. 

 

JETS D’EAU 

Des jets d’eau fonctionnent toute la journée dans le cadre de l’animation et peuvent s’activer sans préavis.
Tenez éloignés téléphones et objets de valeur de la piscine et des zones de jets. O Beach décline toute responsabilité en cas de dégâts liés à l’eau. 

Accès et participation aux activités en bord de piscine à vos risques. 

 

FORCE MAJEURE 

Politique strictement sans remboursement. 

En cas de force majeure (météo défavorable, catastrophes, directives des autorités, terrorisme, conflits du travail, guerre, épidémies/pandémies, etc.), O Beach peut adapter les horaires, la programmation ou fermer partiellement/totale pour sécurité. 

Si l’établissement reste ouvert, aucun remboursement/indemnisation. 

En cas de fermeture totale, une date alternative peut être proposée au sein de la même saison, sous réserve de disponibilité et si demandée avant 12h00 le jour de la réservation. Si aucune date n’est disponible (fin de saison), pas de remboursement. 

La direction peut effectuer des ajustements opérationnels le jour même (programmation, horaires, configuration) pour des raisons opérationnelles/sécurité. Aucun remboursement si l’établissement reste ouvert ou si une date alternative est offerte. 

 

SÉCURITÉ PISCINE 

Interdiction de plonger/sauter/courir ou tout comportement dangereux. 

Verre, bouteilles, objets tranchants interdits dans la piscine. 

Profondeur env. 0,4 m à 1,4 m. Pas de point d’entrée profond ; pourtour peu profond (cheville/mollet). 

Accès via rampe douce et marches allongées, conformes aux réglementations espagnoles. 

Prudence en entrant/sortant. Sol antidérapant, mais prudence lorsque mouillé. 

Tenue de bain appropriée requise. Entrée habillé interdite. 

Suivez les consignes des maîtres-nageurs, sécurité et personnel. Maîtres-nageurs présents ; baignade à vos risques. 

Clients ivres, souffrants ou dangereux : accès piscine restreint à la discrétion de la direction. 

En cas d’accident/blessure, prévenez immédiatement le personnel et consommez avec modération. 

 

SÉCURITÉ GÉNÉRALE 

Votre sécurité est notre priorité. Merci d’agir de manière responsable et de suivre les instructions du personnel. 

Restez hydraté, surtout en haute saison. 

O Beach promeut la consommation responsable et le bien-être. Les clients ivres ou indisposés peuvent être orientés vers notre infirmerie ou, si nécessaire, refus de service/invitation à quitter pour leur sécurité et celle des autres. 

Les drogues sont strictement interdites. Possession/usage : expulsion et signalement. 

Faites attention aux surfaces mouillées/irrégulières. Chaussures obligatoires. 

Ouverture des champagnes :
• Maintenir le bouchon en desserrant le muselet
• Ne secouez pas / ne pointez pas la bouteille vers autrui
• Remettez la bouteille vide au personnel 

La verrerie reste dans les zones dédiées et ne va pas dans la piscine. 

Respectez les instructions de sécurité. Non-respect = expulsion sans remboursement. 

En cas de maladie/blessure/accident, informez le personnel. Équipe médicale sur place. 

Fumer uniquement dans les zones extérieures dédiées. Utilisez les cendriers. 

Pas d’appareils électroniques (incl. e-cigs/vapes) dans la piscine ou les jeux d’eau. 

Aux heures d’affluence, soyez attentifs aux autres, évitez sur-occupation/se tenir sur le mobilier. 

Coopérez pleinement avec la sécurité/secours en cas d’incident. 

Toute dégradation (intentionnelle ou par négligence) sera facturée au responsable. 

L’accès et la participation (piscine, animations) se font à vos risques. O Beach n’est pas responsable des blessures/pertes/dommages, sauf en cas de négligence prouvée de l’établissement ou de ses employés dans l’exercice de leurs fonctions. 

 

PRESTATIONS TIERCES 

O Beach Ibiza n’est pas responsable des services/produits/expériences fournis par des tiers (transport, hébergement, animations externes), même s’ils sont réservés/promus via O Beach. Ces prestations sont soumises aux conditions du prestataire concerné. 

 

BOUTIQUE EN LIGNE 

Distribution/livraison assurée par un prestataire tiers de confiance.
Bien que nous visons la rapidité, O Beach n’est pas responsable des délais après expédition. 

Pour toute question (envoi/retours), contactez boutique@obeachibiza.com. 

O Beach Ibiza peut modifier les Conditions Générales à tout moment sans préavis. La version à jour figure sur notre site officiel.